Házirend
A Szalonka Vendégház házirendje
KÖSZÖNTÜNK MINDEN KEDVES VENDÉGET A SZALONKA VENDÉGHÁZBAN!
Vendégházunkban eltöltött zavartalan pihenés érdekében összefoglaltuk a legfontosabb tudnivalókat.
Bejelentkezés / Kijelentkezés
A szálláshelyen az érkezés napján 14.00 órától, az elutazás napján délelőtt 10.00 óráig áll a Vendégek rendelkezésre.
Kontaktmentes check-in és check-out – A vendégház kulcsait (kapu és bejárati ajtó) kontaktmentes érkeztetés esetén a bejáratok mellett kihelyezett kulcsszéfekben lehet átvenni, melynek kódszámát érkezés előtt minden Vendég számára megküldünk SMS-ben vagy e-mailben.
A megadott érkezési/elutazási időpontban a tulajdonos vagy képviselője igény esetén jelen van. Amennyiben a Vendég a tulajdonos vagy képviselője jelenlétével szeretné a szálláshelyet elfoglalni, úgy a kulcsok átadása és átvétele a szálláshelyen érkezéskor, személyesen történik. Személyes érkeztetés igényt kérjük foglaláskor vagy legkésőbb az érkezést megelőző 72 órán belül jelezni.
A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a Vendégek, melyet a szállásadó előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet. Vendégeink látogatót csak és kizárólag a szállásadó tudtával, beleegyezésével fogadhatnak.
A szálláshely 24-órás ügyeleti szolgáltatás nyújt Vendégei számára a megadott elérhetőségen (+36703863030)
Bejelentkezéskor minden Vendég köteles a regisztrációt elvégezni, melynek adatait a szállásadó az okmányok alapján egyezteti.
A szállásadóknak adatszolgáltatási kötelezettségük van az MTÜ (https://mtu.gov.hu/) felé. Érkezéskor a vendég köteles a szállásadónak átadni adatfelvétel céljából (BM okmányolvasóval) a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya). A kötelező adatszolgáltatásról itt olvashat részletesebben: https://vizainfo.hu/szallashelyek.
Amennyiben nem szeretné az okmányait átadni a szálláshely tulajdonosának, előzetes vendégadat-rögzítésre is jogosult a vendég saját maga által. Az ehhez szükséges eljárást itt töltheti le/olvashatja: https://info.vendegem.hu/media/uploads/dokumentumok/sci_vendeg.pdf.
A szálláshely üzemeltető kijelenti, hogy a vendég/vendégek adatait nem használja fel más célból, csakis és kizárólag a fenti kötelezettségekhez, valamint a tulajdonos nem tárolja az adatokat nyomtatott formában. A számítógépen tárolt adatok addig tárolódnak, amíg a reklamáció lehetősége el nem évül.
Fizetés
A szállásdíj teljes összege a foglalást követően 48 órán belül fizetendő azonnali bank- vagy hitelkártyás fizetéssel, banki utalással, vagy a foglalásban szereplő vendég nevére szóló SZÉP kártyával (OTP, K&H és MBH/MKB). A foglalás véglegesítéséhez 100% előleg fizetése szükséges legkésőbb 48 órán belül. A foglalást csak sikeres kártya tranzakció, vagy a határidőig beérkezett előleg utalása esetén tekintjük érvényesnek. Az idegenforgalmi adó (melynek összege 350 Ft/fő/éj minden 18 év feletti vendég számára) legkésőbb az érkezés napjáig fizetendő.
Ha valamilyen ok miatt a Vendég a lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról, abban az esetben is köteles a lefoglalt éjszakák szállásdíját kifizetni.
Foglalás kötbérmentesen lemondható írásban az érkezés előtti 10. napig. Ez esetben a szállásdíj teljes összege 5 munkanapon belül visszautalásra kerül. Érkezés előtti 10-4. napig történő lemondás esetén a kötbér mértéke 50%, azaz a szállásdíj értékének 50%-át fizeti vissza a szolgáltató. Érkezés előtti 3. naptól történő lemondás esetén a kötbér mértéke a szállásdíj 100%-a, ez esetben nincsen mód a befizetett szállásdíj visszafizetésére.
Érkezés napját megelőző 3. napig lehetőség van 1 alkalommal díjmentesen módosítani a foglalást.
Fizetési módok: banki utalás, online bankkártyás fizetés, SZÉP kártyás fizetés
Parkoló használat
A behajtó és a parkoló területén a mindenkori KRESZ szabályok vannak érvényben. A megengedett sebességhatár 5 km/h.
A parkoló területén nem lehet a gépjárművön nagyobb szerelést, karbantartást végezni. Kisebb javítás, karbantartás megengedett mindaddig, míg a terület tisztasága nem veszélyeztetett.
Dohányzás
A dohányzás és a nyílt láng használata az épületen belül szigorúan TILOS!
A szálláshely területén csak a kijelölt helyeken engedélyezett a dohányzás!
Tisztelettel megkérjük dohányzó Vendégeinket, hogy a tisztaság fenntartása érdekében az udvaron és a szálláshely teljes területén a csikkeket ne szórják el, hanem azokat összegyűjtve a szemetesekbe helyezzék.
Amennyiben a be nem tartott jogszabály miatt intézkedés történik a szállásadóval szemben úgy annak költségét a jogsértő köteles megtéríteni. Ez az intézkedés feljelentést és egyéb eljárást vonhat maga után.
Szobák, berendezési tárgyak használata
Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! A szobák berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, ágyneműt stb. a házból kivinni tilos! A bútorokat átrendezni kizárólag a tulajdonos beleegyezésével lehet. A szobákba gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot, közlekedési eszközöket (kerékpár, motor stb.) tilos bevinni, tárolni.
Távozást követően a szobákat átnézzük és az esetleges károk okozása esetén, az ebből fakadó költségeket a vendéggel megtéríttetjük.
A szobából való távozáskor kérjük Vendégeinket, győződjenek meg róla, hogy a klíma, az elektromos fűtőtestek, a villanyok lekapcsolva vannak, illetve a vízcsapok el vannak zárva.
Bármilyen meghibásodást vagy káreseményt kérjük azonnal, haladéktalanul jelezzenek a szállásadó felé a megadott elérhetőségen, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Az átadott kulcsok és távirányítók esetleges elvesztése esetén a vendégek kötelesek azt haladéktalanul jelezni és annak árát, illetve az esetleges zárcserét a szállásadónak megtéríteni.
A szállásadó nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból adódó esetleges anyagi károkért vagy balesetekért.
Étkezés
A vendégház jól felszerelt konyhával rendelkezik, ahol lehetőség van egyszerű ételek elkészítésére.
A mikrohullámú sütőbe tilos fémet tartalmazó tárgyat helyezni.
Kérjük, a szobákban ne étkezzenek, ezt csak a konyhában és az étkezőben tegyék!
Vendégeink számára – előzetes egyeztetés alapján – reggelit vagy félpanziós ellátást tudunk szervezni közeli helyszínen,a költséget a szállásdíj nem tartalmazza, az étkezés díját a külső szolgáltatónak kell megfizetni.
Takarítás
A szobákat a Vendégek tisztán, kitakarítva veszik át, amennyiben probléma merül fel a tisztasággal, jelezzék a szállásadónak, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén a takarítás hetente egyszer ágynemű és törölköző cserével történik. Takarítási igényüket a szállásadónál tudják a megadott elérhetőségen jelezni.
Mosási lehetőség a szálláshelyen nincs biztosítva.
Szemételhelyezés-, kezelés
A háztartási szemét gyűjtése a konyhában, illetve a fürdőszobában elhelyezett szemetesekben lehetséges.
A szemetet egy hétnél hosszabb itt tartózkodás esetén külön kérésre eltávolítjuk az vendégházból vagy a szálláshely épület előtti hulladéktárolóba lehet üríteni.
A lefolyókba TILOS bármilyen le nem bomló higiéniai hulladékot (pelenka, eü-i vagy tisztasági betét, nedves törlőkendő), továbbá ételmaradékot dobni, ellenkező esetben az ebből eredő duguláselhárítás és karbantartási költség a Vendéget terheli.
Tűzrakás-bográcsozás, flekkenezés
Vendégházunk közvetlenül az erdő mellett helyezkedik el, így biztonsági okokból tüzet rakni, csak az arra kijelölt területen engedélyezett, a szálláshely bármely más területén tilos!
Grillezésre a kihelyezett faszenes/elektromos grillsütő használata engedélyezett, továbbá igény esetén bográcsozási lehetőségként bográcsállványt és hozzá tűzifát is biztosítunk.
Szolgáltatások
A Vendégek részére a parkolás ingyenes.
A wifi használat ingyenes, melynek jelszava a vendégház lakóterében kihelyezve található.
A vendégház hűtő-fűtő klímával, illetve elektromos fűtőtestekkel van felszerelve, melynek költségét a szállásdíj tartalmazza.
A hűtőben elhelyezett ital, valamint kávé és tea bekészítés a vendégház ajándéka, külön díjat ezért nem számítunk fel.
Kutyusokat, házikedvenceket a Szalonka Vendégház nem fogad. Köszönjük a megértést!
Egyéb
A szobában felejtett értékeket 2 hónapig áll módunkban megőrizni, s amennyiben jelzik felénk a megadott időponton belül a megadott címre postázzuk.
A szomszédok nyugalmának biztosítása miatt, az épületben és a szálláshely udvarán egyaránt 22.00 – 08.00 óra között tilos hangoskodni, zenélni vagy nagy hangerővel zenét hallgatni.
Felhívjuk Vendégeink figyelmét, hogy a szállásadónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, parkolóban keletkezett sérülések stb.).
A szállásadó fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a szállásról azonnal eltávolítja.
Jó pihenést, kellemes időtöltést kívánunk!